Ayuda para personas con adicciones: estamos aquí para escucharte
Rastro Reto Valencia forma parte de la Asociación Reto a la Esperanza. Si tú o alguien cercano necesita ayuda, aquí encontrarás información y orientación para dar el primer paso.
La labor de la Asociación Reto a la Esperanza
La Asociación Reto a la Esperanza es una entidad sin ánimo de lucro que acompaña a personas que quieren iniciar un proceso de recuperación ante una adicción. A través de sus proyectos y de la colaboración de muchas personas, ofrece un entorno de escucha, orientación y apoyo para dar el primer paso.
Rastro Reto Valencia, con sus tiendas y su servicio de recogida de donaciones, sostiene económicamente esta labor social. Cada artículo y cada donación contribuyen a mantener viva esta ayuda.
Más información oficial sobre RetoAcogida gratuita y voluntaria
La acogida es gratuita y voluntaria. Nadie es obligado a iniciar ni a continuar un proceso. El primer paso consiste en solicitar ayuda personalmente y estar dispuesto a recibirla.
Cuando contactes, el equipo te orientará sobre cómo continuar y qué pasos seguir. El proceso se inicia a partir de esa primera conversación.
Orientación para familiares y personas cercanas
Si eres familiar o una persona cercana, puedes pedir información. Para iniciar la acogida, la persona que necesita ayuda debe solicitarla personalmente y estar dispuesta a recibirla.
Entendemos que la situación puede ser difícil. El equipo puede orientarte sobre cómo abordar la conversación y qué recursos existen, aunque el inicio del proceso corresponde siempre a la persona que necesita la ayuda.
Qué sucede después de contactar
Una vez que envíes el formulario, el equipo que atiende el buzón recibirá tu solicitud y se pondrá en contacto contigo por teléfono o, si lo has facilitado, por correo electrónico.
En esa primera conversación te orientarán sobre los siguientes pasos. No se prometen plazos de respuesta concretos; el equipo atenderá tu solicitud a la mayor brevedad posible según su disponibilidad.
Preguntas frecuentes
- ¿La acogida es gratuita?
- Sí. La acogida de la Asociación Reto a la Esperanza es gratuita y voluntaria.
- ¿Puedo pedir orientación para un familiar o una persona cercana?
- Sí. Puedes solicitar orientación utilizando tus propios datos de contacto. Para iniciar la acogida, la persona que necesita ayuda debe solicitarla personalmente y estar dispuesta a recibirla.
- ¿La persona debe querer recibir ayuda?
- Sí. La acogida es voluntaria. La decisión de solicitarla corresponde a la persona que necesita ayuda.
- ¿Cómo contactará conmigo el equipo?
- Después de recibir tu solicitud, el equipo se pondrá en contacto contigo por teléfono o, si has facilitado un correo electrónico, también podrá utilizarlo.
- ¿Qué datos debo facilitar?
- Tu nombre de pila y teléfono, además del motivo de contacto y el consentimiento requerido. El correo electrónico y la información adicional son opcionales. No incluyas DNI, informes médicos, información sensible ni datos personales de otras personas.
Solicita que te contactemos
Facilita tus propios datos de contacto, también si consultas para alguien cercano. El equipo recibirá la solicitud y se pondrá en contacto contigo.
¿Prefieres hablar directamente?
El equipo atenderá tu solicitud a través del formulario. También puedes consultar la información oficial de Reto.
Sobre el formulario
Solo se solicitan los datos mínimos para contactar contigo. No se pide historial, dirección ni datos de terceros.